湖北入境旅游市场太热了

长江奔涌，黄鹤凌云。今年以来，湖北入境游市场成绩亮眼：1 月 1 日至 6 月 11 日，入境游人次同比增长 31%，消费金额同比增长 39%；1 月至 5 月，从武汉航空口岸享受免签入境政策的外国人数达 3.2 万余人次，较去年同期增长 160.87%……数据折射出湖北入境旅游市场的蓬勃活力。

“拥有如此壮丽山河、动人故事与古老智慧的湖北，必将成为世界级文化旅游目的地。”亚太旅游协会主席彼得·西蒙说。优越的文旅资源禀赋，为湖北入境旅游市场的火热奠定了坚实基础。

山水天成、文脉绵盛，湖北是令人向往的“诗和远方”。这里既有长江的奔腾壮阔，又有神农架的秘境幽深；既有文武赤壁的交相辉映，也有武当的仙风道骨。据统计，湖北拥有 16 家国家 5A 级旅游景区。此外，超“米”字形高铁网托起轨道上的湖北，天河机场、花湖机场客货双枢纽打通内陆开放空中出海口。

正如湖北省委相关负责人多次对外推介所言：“湖北是一幅美丽的画、一本厚重的书、一首激昂的诗、一座丰饶的园。”

资源优势是内核，服务升级是引擎，唯有两者同频共振，才能真正“引客来、留客心、拓客群”。湖北省文化和旅游厅相关负责人介绍，湖北着力解决入境旅游服务水平不优、国际化水平和标准不高等问题，提升入境游客进出湖北便捷度，完善入境旅游综合服务、营销服务，加强培养引进入境旅游人才。湖北相继出台《湖北省进一步优化支付服务提升支付便利性实施方案》《关于实施文化创新战略 整体提升支点文化影响力的行动方案》等政策文件，湖北省旅游业发展领导小组办公室印发《全省入境旅游服务提升行动方案》等五大行动方案，进一步提升接待服务能力。

今年 3 月，湖北省文化和旅游厅与湖北大学共建的湖北文旅行业外语人才研究与服务中心成立。“我们建立了涵盖英、日、法、葡、韩等多语种文旅人才库，首批入库 100 人，通过开展语言技能课程、导游专业知识、文化素养课程等培训授课，让人才库成员具备带团服务水准，助力解决入境游市场外语导游紧缺的现状。”湖北大学旅游学院教授、湖北文旅行业外语人才研究与服务中心执行主任冯玮说。

为服务好持续增长的外国游客，湖北统筹文旅资源，打造两条国际文旅线路。“神武峡”生态线路串联武当山、神农架等 7 处自然与文化地标及 12 处国家 5A 级旅游景区；“赤黄红”文化旅游线路串联洪湖、三国赤壁古战场、黄鹤楼、黄麻起义和鄂豫皖苏区革命烈士纪念园等景区，展现深厚的历史文化底蕴。

推介传播是让美景吸引全球目光的桥梁。湖北以“请进来”与“走出去”有机结合的方式，持续擦亮“知音湖北”品牌。

湖北先后组织承办中俄蒙旅游部长会议暨“万里茶道”文化旅游推广活动，开展“百万青年看祖国”港澳青年来鄂研学等活动，更以“相约春天赏樱花”世界 500 强对话、全球旅行商大会等为抓手，构建文旅与外事、外宣、外经、外贸联动的工作格局。同时，邀请“一带一路”共建国家及港澳旅行商、媒体和网红达人来鄂洽谈踩线，促成了一批富有成效的交易成果。同时，湖北省文化和旅游厅多措并举，积极为省内旅游企业搭建合作平台，推动入境游多点开花、持续发力。今年以来，湖北文旅已相继赴泰国、德国、新西兰、塞尔维亚、克罗地亚、阿联酋、韩国、日本等国家和地区开展多场“知音湖北”系列文旅推广活动。

3 月上旬，湖北省文化和旅游厅组织省内重点市州和文旅企业赴欧洲推介，与德国途易旅游、西班牙东方旅行社等欧洲知名旅游企业签署了客源互送、产品营销等 20 项合作协议，签约团组数量近 400 个。6 月 9 日，在日本东京，3 条湖北经典旅游线路现场达成与日本悠游国际公司等文旅头部企业的上架销售协议。日本 JS World 旅行社社长山崎庆说：“很多日本游客对长江三峡有着浓厚兴趣，将带领更多人到湖北游玩。”

当前，湖北文旅产业已迈入万亿级冲刺阶段，未来将通过实施文化创新战略，办好重大活动，促进“荆楚文化走出去”和“五洲游客聚湖北”，推动“文旅+”新业态融合发展，让“知音湖北”品牌成为世界旅游版图上的璀璨明珠。湖北省文化和旅游厅相关负责人表示，随着国际航线的加密、文旅服务的提质、营销创新的深化，湖北入境旅游市场将越来越好。

国外游客游湖北   陈明  摄